Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados es Ciclogreen Move and Win, SL con CIF B90281502 (en adelante Ciclogreen) y domicilio en Avenida Sabino Arana, 8, 2ª planta, 48013, Bilbao, España, titular de la App Ciclogreen y del Sitio Web https://www.ciclogreen.com/.
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la App de Ciclogreen, así como del Sitio Web.
2. Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:
a. Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto, a través de los formularios establecidos a tal efecto en la App. Deberá facilitar sus datos identificativos, así como el motivo, asunto o cuestión. Ciclogreen utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.
Asimismo, Ciclogreen utiliza en su Sitio Web el chat interactivo de Hubspot. Se puede consultar su Política de Privacidad a través del siguiente enlace: https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy.
b. Registro: Mediante el registro en la App, será necesario que el Usuario proporcione sus datos identificativos para la tramitación del registro y permitir el acceso a las funcionalidades de su cuenta personal.
Por lo general, el acceso a la App será a través de un programa corporativo, por lo que el usuario deberá seleccionar en el registro la organización a la que pertenece.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado.
Las entidades que deseen unirse a las «Soluciones de empresa» que Ciclogreen facilita, deberán contactar previamente con los titulares de Ciclogreen para poder formalizar un registro completo y adaptado, en cuyo caso el tratamiento de datos se realizará en base a la ejecución contractual.
c. Rankings: El Usuario puede participar en retos corporativos con incentivos, recompensas o premios ofrecidos por Ciclogreen, por la organización a la que pertenece o por terceros. Para dicha participación y posterior asignación de recompensas es necesario establecer un ranking de los Usuarios, el cual será mostrado de manera abierta para que pueda conocerse el transcurso de dichos retos, la información mostrada en estos Rankings se limita al nombre de usuario o Nick y los kilómetros o puntos (o «ciclos») registrados en el mismo.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Los datos relativos a los rankings serán mostrados y conservados mientras el Usuario participe en el reto y esté dado de alta en la App.
d. Retos y recompensas: El Usuario, en función de sus recorridos y actividades, puede obtener puntos (o «ciclos»), así como participar en retos propuestos en la App. Para ello, es necesario que el Usuario esté previamente registrado y tenga habilitadas las funciones de geolocalización en su dispositivo.
Posteriormente, el Usuario podrá obtener recompensas canjeando los ciclos obtenidos gracias a sus desplazamientos sostenibles. Dichas recompensas y promociones son realizadas por Ciclogreen, por la organización a la que pertenece el usuario o por terceros, por lo que cada una de ellas estará sujeta a condiciones distintas y un número determinado de ciclos a canjear.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años más por gestiones tributarias y para cubrir posibles responsabilidades, salvo que sean aplicables otros plazos.
e. Newsletter: El Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de Ciclogreen, para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico o dispositivo móvil (en su caso).
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Conservaremos los datos mientras permanezca dado de alta en nuestro sistema de envío de newsletter, posteriormente los bloquearemos durante tres años por motivos de prescripción de acciones legales y pasado ese plazo serán eliminados.
f. Blog: El Usuario puede realizar comentarios en el blog de Ciclogreen, de tal manera que los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la publicación tanto en la App como en el Sitio Web.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Sus comentarios permanecerán permanentemente en la App y el Sitio Web, salvo que solicite su borrado.
g. Geolocalización: Ciclogreen recopilará información acerca de la localización del Usuario durante su registro de actividad (desplazamiento) en la app para mostrar y guardar su recorrido, a fin de que el Usuario acumule puntos o «ciclos» en función de su actividad y pueda participar en los distintos programas de incentivos como Retos, Rankings o Recompensas.
El plazo de conservación de los datos será de 12 meses tras la baja del Usuario de la Aplicación y siempre de forma segura.
En ningún caso Ciclogreen compartirá estos datos de usuario a nivel individual, solo podrán ser utilizados de forma agregada y anonimizada, garantizando la total privacidad del Usuario.
h. Redes Sociales: A través de la App, el Usuario puede registrarse y acceder a los servicios facilitados por Ciclogreen a través de su perfil en las redes sociales disponibles. Ciclogreen utilizará tales datos, única y exclusivamente para la finalidad consentida por el Usuario, así como los datos a los que este hubiera permitido el acceso a Ciclogreen.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será de 12 meses desde que el Usuario se haya dado de baja de la App.
i. Cookies: La App dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por la App. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies (https://ciclogreen.com/cookies-policy).
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
j. Publicidad: Si el Usuario lo autoriza expresamente, Ciclogreen podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones disponibles en la App, como por ejemplo novedades y/o nuevos retos, entre otros.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestros sistema para el envío de publicidad y no haya revocado su consentimiento.
k. Inbound marketing: Si el Usuario lo autoriza expresamente a través del formulario de descarga de información correspondiente, podremos realizar acciones de mercadotecnia según la información de la empresa facilitada y según la obtenida de la navegación y uso de los servicios del Sitio Web, los contenidos subidos, comentarios, etc. para así personalizar el acceso y uso de nuestro Sitio Web y para el envío de publicidad personalizada.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestro sistema para el envío de publicidad y no se haya opuesto o revocado el consentimiento, salvo que sean aplicables otros plazos. El Usuario podrá darse de baja en todo momento a través de las direcciones habilitadas al respecto.
3. Comunicaciones de datos a terceros en casos de Usuarios adscritos a planes de organizaciones
En casos de Usuarios adscritos a programas de fomento a la movilidad sostenible corporativos ya sean empresas, ayuntamientos o centros educativos vinculados a Ciclogreen, sus datos podrán ser comunicados a la entidad a la que está vinculado. Esta comunicación tiene como finalidad permitir tramitar a las empresas, ayuntamientos o centros educativos de forma correcta los incentivos, registros, retos, descuentos o recompensas que las mismas hayan convenido, como parte de los servicios que se prestan a ésta. No obstante, esta comunicación de datos se sustenta en el consentimiento del Usuario de forma expresa.
Los datos de movilidad recogidos por la app de Ciclogreen, podrán ser cedidos a terceros para realizar estudios de movilidad. Estos datos suministrados tendrán siempre un carácter anónimo haciendo imposible la identificación de los usuarios. En el caso de programas corporativos contratados por organizaciones u otras entidades, se realizará el tratamiento de datos acordado con dicha entidad y consentido expresamente por el Usuario durante su registro en dicho programa.
4. Comunicaciones de datos a terceros en casos de canje de recompensas
En casos de Usuarios que deseen canjear su «ciclos» por recompensas, sus datos consistentes en el nombre de Usuario y e-mail, serán comunicados al proveedor con el que el Usuario desee realizar el canje para poder proceder con dicha tramitación. En caso de que el Usuario no lo autorice, no podrá proceder a realizar un canje de puntos. No obstante, esta comunicación de datos se sustenta en el consentimiento del Usuario de forma expresa. El Usuario podrá consultar en todo momento la información relativa a los proveedores y las condiciones impuestas por los mismos en la página y apartado de cada recompensa.
5. Ejercicio de derechos
Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de Ciclogreen a través de un correo electrónico dirigido a info@ciclogreen.com o soporte@ciclogreen.com, señalando como asunto «Protección de Datos». En alguna ocasión especial, podremos solicitar al Usuario que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros.
Por último, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.
En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.
6. Modificación de la Política de privacidad
Ciclogreen se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y realizando la debida comunicación a los interesados.
7. Idioma aplicable a la presente política de privacidad
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.
En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.